Test 1b

Tablas de Contenidos:

Gestión del Turismo

Gestión del turismo: los operadores turísticos, derecho de viajes, estudios de mercado, servicios de compras, X1

1. ¿Quiénes o qué son los operadores turísticos?

1a. El cambio histórico a los operadores turísticos,
1b. El mercado de los operadores turísticos,
1c. El mercado del evento de viaje a través de las edades,
1d. La situación inicial y las condiciones generales en el mercado de los operadores turísticos,
1e. El mercado de operadores turísticos de un vistazo,

1f. Los operadores turísticos y el cambio en su entorno de mercado más cercano,
1g. La gestión de los operadores turísticos,
1h. Los posibles enfoques de los operadores turísticos en el presente,
1i. Las funciones y áreas de trabajo de un operador turístico,
1j. Los diversos procesos de servicio de un operador turístico,
1k. Los modelos de negocio turístico de un operador turístico,
1l. Los objetivos corporativos y la organización de un operador turístico,
1m. Las estrategias para la entrada al mercado (desde el punto de vista de los operadores turísticos),
1n. Las estrategias de internacionalización en el modelo de negocio de los operadores turísticos,
1o. Las alternativas estratégicas en el modelo de negocio de los operadores turísticos,


2. Peculiaridades legales en relación con el evento de viaje,

2a. El derecho a viajar se basa en el derecho a la protección del consumidor,
2b. La base y las peculiaridades de
la ley de viajes,
2c. ¿Qué incluye un contrato de viaje?
2d. Los posibles cambios de un contrato de viaje,
2e. La cancelación y cancelación del contrato de viaje,
2f. Las obligaciones de cumplimiento del contrato de viaje,
2g. Los derechos y obligaciones del consumidor que reserva el viaje,

2h. La base legal de responsabilidad por defectos de viaje,
2i. Responsabilidad por defectos de viaje: quién es responsable de qué y quién es responsable,
2y. La mesa de Frankfurt (con / por responsabilidad por defectos de viaje),

2k. La cobertura de seguro de un operador turístico,
2l. El seguro para los operadores turísticos,
2m. La importante protección del dinero del cliente en la situación legal actual,

2n. Las obligaciones de información de un operador turístico hacia el viajero,
2o. Los requisitos de información (legales) en el folleto de viaje,
2p. Los requisitos de información al reservar un viaje,
2q. Los requisitos de información en la confirmación del viaje,
2r. Los requisitos de información oportuna antes de comenzar un viaje,
2s. La implementación de la regulación de información (legal) en el
Diseño de catálogo por / en tour operadores,
2t. Los requisitos legales para el producto (para operadores turísticos),
2u. Los requisitos legales para la publicidad (para operadores turísticos),
2v. Los requisitos legales para catálogos (para operadores turísticos),


3. Los enfoques de INVESTIGACIÓN DE MERCADO de un operador turístico,

3a. Las previsiones en el mercado turístico,
3b. Investigación y análisis de mercado en el mercado turístico.
3c. Los métodos de investigación de mercado en el mercado turístico,
3d. Las fuentes internas y los datos de la investigación de mercado en el mercado turístico,
3e. Las fuentes externas y los datos de la investigación de mercado en el mercado turístico,
3f. Los métodos de investigación de mercado en el mercado turístico,
3g. Análisis de estudios de mercado en el mercado turístico.
3h. Los (diversos) análisis de mercado en el mercado turístico,


4. La compra y adquisición de servicios turísticos (en el mercado turístico),

4a. La gestión de compras en el mercado turístico,
4b. Los instrumentos de contratación en el mercado turístico,
4c. Los objetivos de adquisición de un operador turístico (en el mercado turístico),

 4d. Contratación de servicios de alojamiento y restauración en el mercado turístico.
4e. La planificación de la compra de servicios de alojamiento en el mercado turístico,
4f. Contratación de servicios de restauración en el mercado turístico.

4g. La contratación de servicios de transporte en el mercado turístico,
4h. La adquisición del rendimiento de vuelo en el mercado turístico,
4i. La adquisición de autobuses y automóviles de alquiler para el transporte en el mercado turístico,
4y. Contratación de servicios de transporte marítimo en el mercado turístico.
4k. Contratación de servicios de transporte marítimo en el mercado turístico.
4l. Contratación de servicios de transporte ferroviario (en el mercado turístico),

4m. La prestación de servicios de atención (en el mercado turístico),